Standard Google Voice : Carrier Link arrive en France, avec la ligne chez un opérateur partenaire

En trois points

1. Le 8 octobre 2026, Google a ouvert Carrier Link dans 14 pays de plus. La France figure dans la liste de l'aide de Google, mise à jour le 9 octobre.

2. Carrier Link permet d'utiliser Google Voice, le standard téléphonique de Google Workspace, avec des numéros et des appels fournis par un opérateur partenaire, sans boîtier à installer.

3. Google Voice Starter est affiché à 10 $ par utilisateur et par mois sur la page française de Google. Les appels passés par le partenaire sont facturés à part ; les pages de Google consultées n'en donnent pas le prix.

Ce que Google annonce

Google Voice est le service de téléphonie de Google Workspace : un numéro professionnel par salarié, sur ordinateur, mobile ou poste fixe. L'aide de Google cite parmi ses fonctions l'accueil vocal, les groupes de postes qui sonnent ensemble et la messagerie vocale transcrite. Les fonctions disponibles dépendent de l'abonnement choisi.

Le tableau de l'aide de Google présente trois façons d'avoir la ligne, toutes cochées pour la France :

• le forfait d'appels de Google : Google fournit les numéros et facture les appels ;

• SIP Link : vous branchez votre propre opérateur, avec votre équipement de téléphonie et une configuration avancée ;

• Carrier Link : un opérateur certifié par Google fournit les numéros et les appels, et prépare la connexion. Google ou votre revendeur facture le logiciel Voice, le partenaire facture les appels, et aucun équipement n'est nécessaire.

Ce que ça change pour vous

1. Vous pouvez avoir un standard dans Google Workspace sans dépendre de Google pour les appels. Les numéros et la facture d'appels viennent d'un opérateur partenaire.

2. Pas d'équipement de raccordement à installer, selon Google. Le partenaire prépare les numéros ; vous les attribuez ensuite à vos salariés.

3. Le choix d'opérateur reste étroit. Quatre partenaires sont listés. Votre opérateur actuel n'en fait peut-être pas partie.

Les opérateurs concernés

L'aide de Google cite quatre partenaires certifiés : Southlight Services, Gamma Communications, Tata Communications et Telefonica Global Solutions. Pour commencer, on contacte l'un d'eux : il crée les abonnements et les numéros.

Selon Google, Carrier Link permet de conserver ses numéros existants. Mais il faut passer par l'un de ces quatre partenaires. Si votre ligne est ailleurs, demandez-leur : pouvez-vous reprendre mon numéro, en combien de temps, à quel prix ?

Les tarifs affichés

Sur la page française de Google Voice, consultée le 12 octobre 2026, les prix sont affichés en dollars :

• Starter : 10 $ par utilisateur et par mois, jusqu'à 10 utilisateurs ;

• Standard : 20 $ par utilisateur et par mois selon le comparatif de l'aide Google. La page produit affiche un tarif promotionnel de 16 $, qu'elle réserve à la région Europe, Moyen-Orient et Afrique, dont la France ; sa durée n'est pas indiquée.

Avec Carrier Link, la facture d'appels du partenaire vient en plus. Les pages de Google consultées n'en donnent pas le tarif : il faut un devis. Pour trois personnes, les seules licences Voice Starter font 30 $ par mois, hors abonnement Google Workspace et hors appels.

Les limites à connaître

Le déploiement est progressif. Google annonce jusqu'à 15 jours à partir du 8 octobre 2026 pour que la fonction apparaisse dans les comptes.

Il faut un abonnement Voice. L'annonce réserve Carrier Link aux clients de Google Workspace qui ont Voice Starter, Standard ou Premier.

Avant de changer de téléphonie

1. Listez ce que vous avez : numéros, contrat, date de fin d'engagement, coût mensuel.

2. Demandez un devis écrit à un partenaire : prix des appels, frais de mise en service, reprise de vos numéros.

3. Comparez avec le forfait de Google.

4. Testez sur un poste avant de basculer toute l'équipe.

Sources et méthode

Nous avons lu le 12 octobre 2026 l'annonce de Google, trois pages d'aide et la page de tarifs française, listées ci-dessous ; nous n'avons pas ouvert de ligne chez un partenaire : prix des appels et reprise des numéros restent à vérifier.

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Questions fréquentes

Carrier Link est-il disponible en France ?

Oui. La page d'aide de Google « How Carrier Link works », mise à jour le 9 octobre 2026, cite la France parmi les pays où Carrier Link est disponible. Google annonce un déploiement progressif, jusqu'à 15 jours à partir du 8 octobre 2026.

Combien coûte Google Voice ?

La page française de Google Voice affiche, le 12 octobre 2026, l'abonnement Starter à 10 $ par utilisateur et par mois, jusqu'à 10 utilisateurs. L'aide de Google indique 20 $ pour Standard ; la page produit affiche un tarif promotionnel de 16 $, réservé à l'Europe, au Moyen-Orient et à l'Afrique. Avec Carrier Link, les appels sont facturés en plus par l'opérateur partenaire ; les pages de Google consultées n'en donnent pas les prix.

Quels opérateurs proposent Carrier Link ?

L'aide de Google cite quatre partenaires certifiés : Southlight Services, Gamma Communications, Tata Communications et Telefonica Global Solutions. Si votre opérateur actuel n'en fait pas partie, demandez au partenaire s'il peut reprendre vos numéros.

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