HubSpot Starter ou Pro : quel budget pour 3 ou 5 licences principales ?

Réponse courte : une licence principale HubSpot, l’accès payant d’une personne à la plateforme, coûte 7 € par mois en Starter remisé et 90 € en Pro, d’après notre relevé officiel du 4 octobre 2026 en facturation annuelle. Trois licences reviendraient à 21 € par mois en Starter contre 270 € en Pro. Le total Pro suit le tarif d’ajout de sièges du comparatif. Le total Starter et l’écart de 249 € sont extrapolés depuis le prix par licence, la page parlant d’un prix de départ par forfait. Périmètre : la plateforme client « Customer Platform », hors modules vendus séparément.

À qui s’applique ce guide

HubSpot édite un CRM, un logiciel de gestion de la relation client où l’équipe retrouve, d’après le comparatif officiel, les contacts, les transactions, les campagnes d’e-mails et les tickets. Le catalogue y ajoute des modules par métier, des ensembles de fonctions vendus séparément ou réunis dans la plateforme.

Ce guide vise le dirigeant d’une équipe de trois à cinq personnes qui compare Starter et Pro, les deux premiers paliers payants. Rattacher ces paliers à la ligne « Customer Platform » du catalogue, qui désigne les produits HubSpot réunis, est une analyse Elginux.

Prérequis

• Un compte HubSpot, les outils gratuits s’affichant à 0 € par mois, sans carte bancaire, avec deux utilisateurs au plus.

• Un devis à demander, la fiscalité et la durée de la promotion étant inconnues.

• Du temps pour l’accompagnement de démarrage, exigé à l’achat en Pro.

• Aucune compétence technique : compter ses utilisateurs et lire un devis suffit.

Budget pour 3 ou 5 licences

Simulation Elginux à tarifs constants sur douze mois, d’après les tarifs relevés le 4 octobre 2026. Ceci n’est pas un devis.

Le prix d’une licence Starter supplémentaire est inconnu, la page parlant d’un prix de départ par forfait et la foire aux questions renvoyant au plan. Or le complément du catalogue du 5 octobre 2026 montre qu’un prix de départ peut inclure plusieurs licences, à un autre tarif pour les suivantes, Professional 890 $ par mois avec 3 licences puis 50 $, Enterprise 3 600 $ avec 5 licences. Les totaux Starter sont donc extrapolés, les totaux Pro suivant la ligne « Ajouter des sièges » du comparatif, 90 €/mois/licence en annuel et 100 € en mensuel.

Pour trois licences, l’écart d’abonnement serait de 2 988 € sur douze mois, part Starter extrapolée.

Tarifs relevés le 4 octobre

Pour Customer Platform, la page française consultée à 14 h 10, heure de Paris, affiche ces prix par licence et par mois.

En mensuel, l’offre Entreprise se contredit sur la page officielle. La carte affiche 175 € par licence et par mois. La ligne « Prix de départ par forfait » du comparatif affiche un tiret. La ligne des limites utilisateur annonce « Utilisateurs illimités », là où l’annuel publie un ajout de siège à 175 €. Impossible donc de dire si cette offre se règle au mois ni à quel prix, à faire écrire au devis.

Cinq vérifications

1. Nommer la fonction qui manque

Le comparatif annonce en Pro des automatisations avancées et des rapports personnalisés. Écrivez la fonction cherchée, demandez quel module et quelle licence la donnent, et testez-la. Une note de bas de page du catalogue fonde la réserve, les fonctions complètes d’un module en Professional ou en Enterprise exigent la licence spécialisée correspondante.

2. Licences nécessaires

La licence principale, ou Core Seat, ouvre l’accès de base aux produits achetés. Trois licences spécialisées s’y ajoutent, Sales pour la vente, Service pour le service client, Revenue pour les revenus et les outils de devis avancés, anciennement Commerce, indisponibles en Starter et incluant l’accès principal. Deux accès en lecture seule sont sans supplément, View-Only et la licence partenaire Partner Seat, réservée à vos partenaires HubSpot.

Une licence spécialisée incluant l’accès principal, n’additionnez pas les deux pour une même personne. Faites confirmer au devis le type d’accès adapté à son travail. La foire aux questions tarifaire limite Starter à dix utilisateurs payants.

3. Engagement et accompagnement

La foire aux questions HubSpot exige un programme d’accompagnement payant en Professional et en Enterprise, et ne l’exige pas en Starter. Dépense contrainte, à prévoir en plus de l’abonnement : son montant peut peser lourd dans la comparaison. Son montant pour la plateforme client n’a pas été repéré dans nos relevés. Faites écrire au devis ce montant, son caractère unique, ce qu’il couvre, la durée d’engagement et le tarif de renouvellement.

Le complément du catalogue du 5 octobre 2026 publie des frais uniques d’accompagnement pour des abonnements achetés module par module, donc pour d’autres périmètres, non transposables et hors du périmètre de ce guide.

4. Crédits d’usage

Un crédit est une unité d’usage. La foire aux questions tarifaire le rattache aux envois d’e-mails en masse, à l’automatisation et aux agents IA, ces assistants automatisés, et précise qu’il n’est consommé que lorsque ces actions sont effectuées. Les deux sources divergent sur le volume inclus.

La cause est inconnue et aucun volume n’est retenu avant confirmation au contrat. Demandez quelles actions consomment ces crédits et comment les surveiller.

Au-delà du quota, le catalogue prévoit le paiement à l’usage à 0,010 $ par crédit, avec retour au quota initial à la date de réinitialisation mensuelle, ou des packs de 1 000 crédits mensuels à 10 $ valables jusqu’à la fin de l’engagement. Deux formulations coexistent sur l’ajout automatique de packs, « si vous configurez ce choix » et « automatiquement augmenté » en cas de dépassement, à faire trancher au devis. Les suppléments sont en dollars, leur montant en euros est inconnu.

5. Changer de module

Le catalogue précise qu’en cas de mélange d’offres, toutes les licences principales sont facturées au niveau le plus élevé. Un seul module en offre supérieure renchérit donc les autres.

Résultat attendu

Un budget en trois lignes, l’abonnement pour le nombre réel de licences, l’accompagnement exigé en Pro chiffré au devis, les crédits d’usage avec le volume du contrat, à faire confirmer par HubSpot.

Erreurs fréquentes et limites

• Additionner licence principale et licence spécialisée pour une même personne.

• Prendre les totaux Starter extrapolés pour un tarif publié.

• Oublier l’accompagnement exigé en Pro la première année.

Limites : aucun essai de l’outil ni devis réel.

Maintenance

Rouvrez les deux pages avant de signer, puis à chaque renouvellement et après toute annonce de HubSpot sur ses prix. À revoir : la remise Starter, les tarifs par licence, le volume de crédits du contrat, le montant de l’accompagnement.

Décider et suivre

Comparez deux devis complets, abonnement et accompagnement compris, et testez la fonction qui motive le passage en Pro. Nos exemples d’automatisation des devis et relances aident à décrire une tâche précise. Pour la chiffrer, contactez Elginux. Automatiser une tâche à votre main ne dispense pas toujours de passer en Pro. Quand la fonction recherchée n’apparaît qu’à ce palier, elle reste à payer.

Sources et méthode

Tarifs français consultés le 4 octobre 2026 à 14 h 10, heure de Paris, en modes annuel et mensuel, foire aux questions ouverte. Catalogue et page d’accompagnement le 4 octobre à 14 h 07, complément du catalogue le 5 octobre 2026. Ce sont des dates de consultation, pas des dates d’entrée en vigueur.

Questions fréquentes

Combien coûtent trois licences principales HubSpot Pro ?

D’après notre relevé du 4 octobre 2026 et le tarif d’ajout de sièges du comparatif, l’équivalent de 270 € par mois en annuel ou 300 € en mensuel, hors accompagnement exigé en Pro, crédits supplémentaires et licences spécialisées.

Combien d’utilisateurs peut-on avoir avec un compte HubSpot gratuit ?

Deux, d’après la foire aux questions tarifaire du 4 octobre 2026, qui renvoie ensuite vers un forfait payant.

Les crédits HubSpot non utilisés sont-ils reportés sur le mois suivant ?

Non. La foire aux questions tarifaire indique que les crédits sont réinitialisés chaque mois pendant la durée de l’abonnement et que les crédits non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant.