- Comment je choisis le bon service pour ma situation ?
- Si tu hésites, commence par 30 minutes en visio gratuite. Je pose 5-6 questions sur ton métier, ta taille, tes 2-3 priorités de l’année, et je te dis honnêtement quelle offre te conviendrait — ou si Elginux n’est pas la bonne réponse pour toi.
- Combien de temps avant que je voie des résultats concrets ?
- Audit Présence Digitale : 4-5 jours, tu repars avec un plan d’action exécutable seul. ImportFactures : 5 jours ouvrés, tu émets ta première facture conforme à J+5. Site pro + SEO local : mise en ligne 3-4 semaines, top 5 Google mesuré à J+90. IT Concierge : monitoring actif dès J+7 après setup.
- Tu travailles avec des entreprises hors Sud-Ouest ?
- Oui pour les missions à distance (audit, ImportFactures, automation, retainer mensuel). Le périmètre Sud-Ouest est privilégié pour le SEO local, la connaissance terrain et les RDV physiques quand pertinent — mais rien n’interdit une mission Paris ou Lyon en visio si le besoin colle au catalogue.
- Tu peux signer un NDA avant de te confier des données sensibles ?
- Oui. Modèle de NDA prêt à l’emploi (FR ou EN), envoyé sous 24 h après ta demande. Engagement de confidentialité réciproque, durée 3 ans après fin de mission. Aucune exception facturée pour ce service.
- Comment se passe la facturation et le paiement ?
- Forfait fixe chiffré dans le contrat avant signature. Audit : paiement à la livraison du PDF. ImportFactures : acompte 30 % à la signature, solde 70 % au test fonctionnel validé. Site pro : 30 % à la signature, 70 % à la mise en ligne. IT Concierge : prélèvement SEPA mensuel ou Stripe Subscriptions CB. Virement bancaire ou carte selon ta préférence.
- Je peux annuler après avoir signé ?
- Audit : satisfait ou remboursé 7 jours après réception du PDF, sans justification. ImportFactures et Site pro : remboursement intégral si la mission n’est pas livrée dans les délais contractuels par défaut imputable à Elginux. IT Concierge : engagement 6 mois minimum, puis tacite mensuel avec préavis 30 jours. Conditions complètes dans chaque contrat.